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Servicio postventa

Garantizamos que el período de garantía de los componentes principales de la estufa es de 12 meses en los siguientes casos.1. La estufa fue operada y mantenida de acuerdo con los requisitos e instrucciones del manual de operación,2. La estufa es instalada y mantenida únicamente por un distribuidor calificado o personal técnico. Dentro de la garantía de 12 meses, solo se pueden reparar los siguientes componentes y piezas: • Vidrio • Termopar • Tablero de PC • Motor de barrena • Ventilador de escape • Ventilador de convección • Encendedor La garantía no se aplica a los siguientes casos, pero podemos cobrar por la reparación. 1. Daños que surjan del manejo, la instalación, la operación, el mantenimiento o el almacenamiento inadecuados por parte del propietario, y la reparación no autorizada;2. Daños derivados de tensión de alimentación no conforme; 3. Fuerza mayor; 4. expira la garantía de 12 meses;5. Cualquier daño y pérdida que surja de factores incontrolables, como el entorno operativo, el voltaje, la presión, la temperatura y la humedad, así como la no conformidad del entorno local con el circuito. Las reclamaciones solo se pueden presentar mediante prueba de compra. El período de garantía comienza a partir del fecha de emisión de la recepción. Dentro del período de garantía, los componentes y las piezas se pueden reemplazar y cambiar, pero el costo de la mano de obra y el flete correrán a cargo de los usuarios.